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『 Suicaの利用 』 内のFAQ

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  • 東京で買ったSuicaを仙台エリアや新潟エリアで使うことはできますか。

    ■首都圏エリアでお求めになったSuicaは、仙台エリアや新潟エリアでもお使いいただけます。 (東京モノレール・東京臨海高速鉄道発行のものも同様です) ■仙台エリアや新潟エリアでお求めになったSuicaでも、首都圏エリア(およびPASMOエリア)でお使いいただけます。 ■東京→仙台、新潟→高崎など、両... 詳細表示

    • No:1052
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
  • 買い物や飲食に使った履歴を確認できますか。

    鉄道のご利用履歴とあわせて、駅の自動券売機などで履歴の表示・印字ができます。 ただし、お店でのご利用については「物販」等の印字となり、個別の利用店舗は表示されません。 また、PASMOエリア、Kitacaエリア、manacaエリア、TOICAエリア、ICOCAエリア、SUGOCAエリア、nimocaエリア... 詳細表示

    • No:1042
    • 公開日時:2021/12/17 18:40
  • Suicaの入金(チャージ)残額は十分あるのに、改札機等でカードが使えませ...

    以下のいずれかの可能性が考えられますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅窓口までお申し出ください。(Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。) ■パスケースの中に、改札機との通信を妨げるものが入っている。 ■前... 詳細表示

    • No:1058
    • 公開日時:2022/04/13 18:00
  • 磁気のイオカード、オレンジカードで入金(チャージ)ができますか。

    Suicaに磁気のイオカード、オレンジカードで入金(チャージ)はできません。 【関連リンク】 Suica-入金(チャージ) 詳細表示

    • No:1065
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
  • Suicaグリーン券は現金で買えますか。

    券売機でお求めの場合、現金やオレンジカード、イオカード、クレジットカードではお求めになれません。 お手持ちのSuicaのチャージ(入金)残額でお求めください。 の場合、 お客さまが登録されたクレジットカードから引き落とされます。 詳細表示

    • No:984
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
  • 「Suica一部対応駅」とは何ですか。

    今までのSuicaエリアとの間でお客さまのご利用の多い駅を「Suica一部対応駅」とし、Suica の入金(チャージ)残額で改札機をご利用いただくことができます。 「Suica一部対応駅」における注意点は次のとおりです。  ■Suica一部対応駅では、Suicaの発売・払いもどし・再発行のお取り扱いはいた... 詳細表示

    • No:991
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
  • Suica定期券の有効期限が近づいたことをお知らせするサービスはありますか。

    改札機をお通りいただく際に、定期券有効期限の12日前からディスプレイに有効期限を表示します。また、アラーム音(ピッピッ)でお知らせすることもできます。なお、アラーム音でお知らせする場合には設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の改札係員までお申し出ください。モバイルSuica定期券をご利用のお客さまは、モバ... 詳細表示

    • No:1029
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
  • Suicaの残額を知りたいときはどうすればよいですか。

    SuicaマークまたはICマーク表示のある「自動券売機(緑色の券売機)」「多機能券売機(黒色の券売機)」で残額を確認できます。 (PASMOエリアのほか、全国のエリア内のIC対応券売機等でも確認できます。) また、自動改札機通過時には自動改札機のディスプレイに表示されます。 【関連リンク】 Sui... 詳細表示

    • No:1064
    • 公開日時:2022/04/21 16:00
  • 他の鉄道会社線(私鉄・地下鉄線)とJR東日本線との連絡定期券も、Suica...

    他の鉄道会社線(私鉄・地下鉄線)とJR東日本線の区間が1枚になったSuica連絡定期券(2区間定期券を含みます)をお求めいただけます。 なお、一部の区間はお求めいただけません。 また、発駅・着駅がともに他の鉄道会社線の駅となる定期券は発売いたしません。 ※仙台エリアでは、JR-バスとなるSuica連絡定... 詳細表示

    • No:1071
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
  • Suicaグリーン券と磁気グリーン券について教えてください。

    Suicaグリーン券は、(お客さまがお持ちの)Suica内に記録されたグリーン券情報(利用日・利用区間・利用料金)のことで、紙のきっぷは出ません。 磁気グリーン券は日付や金額等を券面に印字した紙のきっぷです。グリーン車Suicaシステムをご利用の際はSuicaグリーン券をお求めください。 詳細表示

    • No:985
    • 公開日時:2021/10/25 10:00

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