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『 Suicaの利用 』 内のFAQ

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  • 改札機では必ずタッチしなければならないですか。

    確実にタッチをしていただかないと、次回にSuicaがご利用できない場合があります。 確実にカードに記録して通過していただくために、読み取り部にSuicaを水平にタッチしていただくようお願いします。 【関連リンク】 Suica-改札機の通り方 Suicaのメリット 詳細表示

    • No:1056
    • 公開日時:2023/11/28 10:00
    • 更新日時:2023/11/28 15:08
  • 履歴印字で「物販」と出ていますが、どこで何を買ったかわかりますか。

    電子マネーとしてお買い物をされた決済については、店舗名や商品明細は表示されません。 詳細は、ご利用の際に発行されたレシート等でご確認ください。 【関連リンク】 Suica-お買い物 詳細表示

    • No:1793
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/11/16 13:57
  • Suica定期券の期限切れに気づかないと、入金(チャージ)から自動で運賃を...

    停止することができます。 設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の主な駅の有人改札口にお申し出ください。モバイルSuica定期券をご利用のお客さまは、モバイル端末上から設定変更を行うことができます。 【関連リンク】 Suica-利用可能エリア Suica定期券の利用 詳細表示

    • No:1028
    • 公開日時:2023/11/29 10:00
  • Suica定期券の有効期限が近づいたことをお知らせするサービスはありますか。

    改札機をお通りいただく際に、定期券有効期限の12日前からディスプレイに有効期限を表示します。 また、アラーム音(ピッピッ)でお知らせすることもできます。なお、アラーム音でお知らせする場合には設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の改札係員までお申し出ください。 モバイルSuica定期券をご利用の... 詳細表示

    • No:1029
    • 公開日時:2023/12/08 10:00
  • 履歴印字で「物販」と出ているのは何ですか。

    交通利用以外で、電子マネーとしてお買い物をされた決済については「物販」と表示されます。 【関連リンク】 Suica-お買い物 詳細表示

    • No:1792
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/11/16 13:57
  • どんなSuicaでも買い物ができますか。

    のマークがついているSuicaであれば、Suicaの種類にかかわらず、特別な手続きを行わずにお買い物にご利用いただくことができます。 マークのないSuicaは、鉄道でのご利用にはこれまでどおりご利用になれますが、店舗でのお買い物には対応していません。 【関連リンク】 Suica-お買い物 Suic... 詳細表示

    • No:1047
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2022/11/16 13:55
  • 他の鉄道会社線(私鉄・地下鉄線)とJR東日本線との連絡定期券も、Suica...

    他の鉄道会社線(私鉄・地下鉄線)とJR東日本線の区間が1枚になったSuica連絡定期券(2区間定期券を含みます)をお求めいただけます。 なお、一部の区間はお求めいただけません。 また、発駅・着駅がともに他の鉄道会社線の駅となる定期券は発売いたしません。 ※仙台エリアでは、JR-バスとなるSuica連絡定... 詳細表示

    • No:1071
    • 公開日時:2021/10/25 10:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:04
  • Suicaの紛失再発行・障害再発行をしたのですが、再発行前のSuicaの利...

    再発行前のSuicaの利用履歴は確認可能です。 再発行後のSuicaをJR東日本のSuicaエリアに設置されている「自動券売機」「チャージ専用機」「多機能券売機」にて履歴印字をしていただければ、直近のご利用分最大100件まで確認が可能です。ただし、ご利用から26週間を超えた履歴は印字できません。また、JR東... 詳細表示

    • No:2758
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
  • 私鉄・地下鉄線との連絡定期券もSuicaで購入できますか。

    連絡定期券もSuicaでご購入いただけます。(Suica一部対応駅を除きます。) ただし、PASMO発売事業者との連絡定期券に限ります。 また、発駅・着駅がともに他の鉄道会社線の駅となる連絡定期券は発売いたしません。 発売範囲の詳細については「JR線と私鉄・地下鉄線の定期券を一枚のSuicaで。」をご覧くだ... 詳細表示

    • No:1131
    • 公開日時:2023/03/27 10:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:26
  • 東京で買ったSuicaを仙台エリアや新潟エリアで使うことはできますか。

    ■首都圏エリアでお求めになったSuicaは、仙台、新潟、青森、盛岡、秋田エリアでもお使いいただけます。 (東京モノレール・東京臨海高速鉄道発行のものも同様です) ■仙台、新潟、青森、盛岡、秋田エリアでお求めになったSuicaでも、首都圏エリア(およびPASMOエリア)でお使いいただけます。 ■東京→... 詳細表示

    • No:1052
    • 公開日時:2023/07/19 10:00

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