改札機では必ずタッチしなければならないですか。

確実にタッチをしていただかないと、次回にSuicaがご利用できない場合があります。 Suicaは、改札機の読み取り部の約10cmの半球上の通信範囲内にかざせば反応しますが、確実にカードに記録して通過していただくために、読み取り部にSuicaを水平にタッチしていただくようお願いします。 【関連リンク】 S... 詳細表示

履歴印字で「物販」と出ていますが、どこで何を買ったかわかりますか。

電子マネーとしてお買い物をされた決済については、店舗名や商品明細は表示されません。 詳細は、ご利用の際に発行されたレシート等でご確認ください。 【関連リンク】 Suica－お買い物 詳細表示

駅で誤って入金（チャージ）した場合、払いもどしは可能ですか。

以下の条件をすべて満たす場合、最後に入金（チャージ）された金額を払いもどしますので駅係員にお申し出ください。手数料はかかりません。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） ■入金（チャージ）後にその一部をお使いになっていない場合。 ■入金（チャージ）した当日にご申告いただいた場合。 ... 詳細表示

買い物に利用の際にSuicaの残額が足りなかった場合はどうすればよいですか。

■一部のお店を除いて、お店での入金（チャージ）はできませんので、事前に自動券売機などで入金（チャージ）のうえ、ご利用ください。 ■一部のお店では、お支払いにSuicaと現金等を併せてご利用いただけます。お店にご確認の上、不足額を現金等でお支払いください。 ■2枚以上のSuicaを使用してのお支払いはで... 詳細表示

TOICAエリアにまたがる定期券もSuicaで購入できますか。

首都圏SuicaエリアとTOICAエリアとにまたがる区間についても、１枚のSuica定期券としてお求めいただけます。一部の私鉄線については、首都圏SuicaエリアとTOICAエリアにまたがるSuica連絡定期券も発売します。 また、TOICAエリアにまたがるSuica FREX定期券・Suica FREXパル定... 詳細表示

どんなSuicaでも買い物ができますか。

のマークがついているSuicaであれば、Suicaの種類にかかわらず、特別な手続きを行わずにお買い物にご利用いただくことができます。 マークのないSuicaは、鉄道でのご利用にはこれまでどおりご利用になれますが、店舗でのお買い物には対応していません。 【関連リンク】 Suica－お買い物 Suic... 詳細表示

現在持っているSuicaイオカードに定期券（私鉄との連絡定期を含む）を発売...

みどりの窓口・多機能券売機で交換・発売が可能です。 この際に、定期券が発売可能なSuicaカードに無償で交換いたします。 （Suica一部対応駅を除きます。） 【関連リンク】 Suica－カード交換・変更 Suica定期券の購入 Suica連絡定期券の購入 JR線と私鉄・地下鉄線の定期券を一枚の... 詳細表示

履歴印字で「物販」と出ているのは何ですか。

交通利用以外で、電子マネーとしてお買い物をされた決済については「物販」と表示されます。 【関連リンク】 Suica－お買い物 詳細表示

私鉄・地下鉄線との連絡定期券もSuicaで購入できますか。

連絡定期券もSuicaでご購入いただけます。（Suica一部対応駅を除きます。） ただし、PASMO発売事業者との連絡定期券に限ります。 発売範囲の詳細については「JR線と私鉄・地下鉄線の定期券を一枚のSuicaで。」をご覧ください。 【関連リンク】 Suica連絡定期券の購入 JR線と私鉄・地下鉄... 詳細表示

Suicaグリーン券の有効期間は何日間ですか。

お求めになった当日1回限り有効です。 （ただし、日付が変わる場合でもお求めいただいた当日の終電まではご利用いただけます。） 詳細表示