新幹線や特急列車の窓は開きますか。

新幹線・特急列車の窓は開きませんが、換気装置により常時換気を行っております。 6～8分程度で車内の空気は入れ替わります。 詳細表示

「サフィール踊り子」のカフェテリアはどのように利用できますか。

カフェテリアは事前に「サフィールPay」でメインメニューをご予約いただいたお客さまがご利用いただけます。なお、事前予約の状況により、当日車内でご予約いただける場合もございますので、アテンダントまでお問い合わせください。 詳細表示

車内の携帯電話の案内で「優先席付近」とはどこをさすのでしょうか。

弊社の優先席は、基本的に向かい合わせに設置しております。優先席付近とは、この優先席同士を結んだスペースと、その周辺にある手すり、およびつり革周辺です。 【関連リンク】 お身体の不自由なお客さまへ－車内の主な設備紹介 詳細表示