忘れ物が保管されている駅まで取りに行くことができません。お忘れ物チャットで...
お忘れ物チャット上ではお手続きを行うことができません。 着払いによる宅配便の取扱いについては下記リンクをご確認ください。 【関連リンク】 駅に届けられた忘れ物(落し物)を自宅に送ってもらえませんか。 詳細表示
お忘れ物チャットで問い合わせていたにも関わらず、問い合わせが自動キャンセル...
それらしきお忘れ物があった場合の受取方法等、お客さまにご回答をお願いさせていただいている場合、最初の回答依頼のメールから48時間もしくはお忘れ物の保管期限のいずれか早い方を経過した際に自動キャンセルとなります。 自動キャンセルとなった場合は、最初からお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示
お忘れ物チャットでは、お問い合わせ内容を確認後、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。現在、多くのお問い合わせをいただいているため、状況により回答が翌日以降となり時間を要する場合がございますので、ご了承ください。 また、受信アドレスのドメイン指定(迷惑メール設定)について、「jreast-chat.com」... 詳細表示
JR東日本の駅やお問い合わせセンターに問い合わせましたが、忘れ物(落し...
お忘れ物・落し物を拾われた方が警察署や直通運転している他の鉄道事業者に届けられる場合もありますので、そちらにもお問い合わせいただくことをおすすめします。 また、JR東日本の駅や列車内で拾得されたお忘れ物・落し物は、システムに登録されるまで時間がかかることもございますので、時間をおいて再度JR東日本の駅または... 詳細表示
Suicaや乗車券を拾った場合、どのようにすればよいですか。
JR東日本管内の駅構内や列車内で拾得されたものであれば、JR東日本の駅係員にお届けいただければ、遺失物としてお預かりいたします。公道や他の施設等で拾得されたものにつきましては、最寄りの警察、施設の管理者にお届けいただきますようお願いいたします。 詳細表示
北陸新幹線の車内で忘れ物をしたことに気付きました。どこに問合せればよいですか。
北陸新幹線は、JR東日本とJR西日本で担当する区間がございますため、 お忘れ物が拾得された区間によってお問合せ先が異なります。 お手数をおかけいたしますが、JR東日本のほか、JR西日本へもお問い合わせください。 ・JR東日本のお問合せ先 「駅(または列車)に忘れ物をしました。どこに問い合わせれ... 詳細表示
忘れ物(落し物)を受け取りに行くときに必要なものはありますか。交通費はかか...
お忘れ物・落し物のお受け取りの際は、 ・ご本人確認のための公的証明書(運転免許証、運転経歴証明書、保険証、パスポート、年金手帳、外国人登録証明書、障害者手帳、個人情報カードなど)を必ずお持ちください。なお、お受け取りの際は、書類へのご記入をお願いしております。 お忘れ物・落し物のお受け取りのため、保管して... 詳細表示
忘れ物(落し物)をした本人以外が、受け取りにいくことは可能ですか。
原則として、お忘れ物・落し物の持ち主ご本人様とお忘れ物をご確認させていただき、お受け取りいただいています。 やむを得ず代理の方がお受け取りにいらっしゃる場合は、忘れ物(落し物)をされたご本人からの委任状が必要です。 委任状とともに、受け取りにいらっしゃる代理の方の公的証明書をお持ちください。 忘れ物を代理の... 詳細表示
駅・列車内での忘れ物(落し物)は、何日間保管されているのでしょうか。
お忘れ物の保管期間は、駅により異なります。 詳細は最寄のJR東日本の駅または「JR東日本お問い合わせセンター(忘れ物)」にお問い合わせください。 ※お忘れ物が食品や保管管理が困難なものの場合は、廃棄させていただくことがございます。 詳細表示
駅(または列車)に忘れ物(落し物)をしました。どうすればいいですか。
JR東日本の駅や列車内で拾得されたお忘れ物・落し物は、システムに登録のうえ一定の期間保管をし、お引取りのないものは最寄の警察署等に提出しています。お忘れ物・落し物にお気づきの際は、「JR東日本お問い合わせセンター(忘れ物)」にお電話でお問い合わせいただくか、最寄のJR東日本の駅に直接お問い合わせください。 (※... 詳細表示
25件中 11 - 20 件を表示